Política de Privacidade

Última atualização: 08/10/2026

Esta Política explica como a Alliance Hub Ltda, CNPJ 68.441.675/0001-00, com sede na Rua Primeiro de Maio, 31, Monte Castelo, São José dos Campos/SP, CEP 12.215-230 ("Alliance", "nós"), responsável pela plataforma Atlas — Inteligência Comercial ("Atlas"), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, e as normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Ao criar uma conta ou usar o Atlas, você declara ter lido e compreendido esta Política.

1. Definições

• Cliente: a empresa que contrata o Atlas (plano pago, teste ou cortesia).
• Usuário: pessoa com acesso ao Atlas em nome do Cliente (administrador ou vendedor).
• Leads/Contatos: empresas e pessoas cadastradas, importadas ou pesquisadas pelo Cliente dentro do Atlas.
• Titular: pessoa natural a quem os dados se referem.
• Controlador / Operador / Tratamento: conforme definidos no art. 5º da LGPD.

2. Papéis de cada parte

Alliance como controladora: dos dados de cadastro, acesso, uso, segurança e cobrança dos Usuários e Clientes.

Alliance como operadora: dos Leads e de todo o conteúdo comercial que o Cliente insere ou obtém no Atlas (contatos, notas, ligações, funil, tarefas). Nesse caso o Cliente é o controlador e decide a finalidade do uso; tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, segundo as instruções do Cliente e os Termos de Uso.

O Cliente é o único responsável por ter base legal para prospectar, contatar e armazenar seus Leads, por respeitar pedidos de oposição ("não me contate") e por cumprir as regras de telemarketing e de comunicação comercial aplicáveis.

3. Dados que tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo, nome da empresa, perfil de acesso (administrador ou vendedor) e, se você entrar com Google, nome e e-mail fornecidos pela sua conta Google.
• Cobrança: CPF ou CNPJ, nome do pagador, plano, valores, situação dos pagamentos e identificadores da cobrança. Os dados de cartão são digitados e processados diretamente pelo parceiro de pagamento; não armazenamos número de cartão.
• Uso e segurança: data e hora de acesso, ações realizadas, histórico de alterações do funil, registros de auditoria, consumo de leads e de inteligência artificial, e informações técnicas do navegador.
• Endereço IP: usado no momento do cadastro para impedir múltiplos testes grátis. Guardamos apenas uma versão irreversível (hash criptográfico), nunca o IP em si, por até 90 dias.
• Dados comerciais (como operadora): nome, telefone, endereço, site, avaliações e categoria de empresas obtidas em fontes públicas (como o Google Maps) ou cadastradas pelo Cliente; dados públicos de CNPJ da Receita Federal (razão social, situação, porte, atividade, endereço e quadro societário); notas, resultados de ligação, etapas do funil, valores de negócio e tarefas.

O Atlas é uma ferramenta de prospecção entre empresas (B2B). Não solicitamos e pedimos que o Cliente não insira dados pessoais sensíveis (saúde, religião, origem racial, biometria, opinião política, vida sexual etc.) nem dados de crianças e adolescentes.

4. Finalidades e bases legais (art. 7º da LGPD)

• Criar e manter a conta, prestar o serviço contratado, aplicar os limites do plano — execução de contrato.
• Cobrança, emissão de documentos fiscais e guarda de registros contábeis — cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Guarda dos registros de acesso por 6 meses — obrigação legal (art. 15 do Marco Civil da Internet).
• Segurança, prevenção a fraudes e abusos (incluindo o bloqueio de testes repetidos), auditoria e melhoria do produto — legítimo interesse, sempre com avaliação de impacto e respeito aos direitos do titular.
• Pesquisa e organização de dados públicos de empresas para prospecção B2B — legítimo interesse do Cliente (controlador), observado o art. 7º, §§ 3º e 4º, da LGPD, sobre dados tornados públicos.
• Envio de e-mails operacionais (confirmação de cadastro, convites, cupons, avisos de cobrança) — execução de contrato.
• Envio de novidades e comunicações de marketing — somente com consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
• Exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais — exercício regular de direitos.

5. Inteligência artificial

O Atlas usa inteligência artificial apenas em funções específicas: recomendação de próxima ação para um contato e sugestão de palavras-chave de pesquisa. A IA só é acionada quando o Usuário pede. São enviados ao provedor apenas os dados necessários para gerar a resposta (ex.: notas e histórico daquele contato). Os provedores contratados não usam esses dados para treinar seus modelos. As recomendações são sugestões: a decisão final é sempre humana, e a IA não toma decisões automatizadas que afetem direitos do titular. Detecção de duplicados, pontuação e regras do funil funcionam por regras fixas, sem IA.

6. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais. Compartilhamos dados somente com:

• Fornecedores de infraestrutura: hospedagem da aplicação e do banco de dados, servidor do motor de pesquisa e envio de e-mails.
• Processamento de pagamento: Asaas, para cobrança via Pix, boleto ou cartão.
• Provedores de inteligência artificial: para gerar as recomendações solicitadas.
• Login social: Google, quando você escolhe entrar com a sua conta Google.
• Consultas públicas: serviços de consulta de CNPJ, que recebem apenas o número do CNPJ pesquisado.
• Autoridades: mediante ordem judicial, requisição legal ou para proteger direitos da Alliance, dos Clientes ou de terceiros.
• Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, mantidas as garantias desta Política.

Todos os fornecedores são obrigados contratualmente a manter sigilo e segurança e a tratar os dados apenas para a finalidade contratada.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores (hospedagem, IA, e-mail e login) podem processar dados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base no art. 33 da LGPD, para países ou empresas que ofereçam grau adequado de proteção, mediante cláusulas contratuais e garantias de segurança, ou quando necessárias à execução do contrato.

8. Segurança

• Os dados de cada empresa ficam isolados: um Cliente nunca vê dados de outro.
• Controle de acesso por perfil: o administrador define quais abas cada vendedor pode ver.
• Conexões criptografadas (HTTPS), senhas nunca guardadas em texto aberto e chaves de acesso mantidas apenas nos servidores.
• Cupons guardados em formato criptográfico, com limite de tentativas; avisos de pagamento verificados por token.
• Registros de auditoria das mudanças no funil.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os Clientes afetados e a ANPD em prazo razoável, conforme o art. 48 da LGPD e a regulamentação da ANPD. O Usuário é responsável por manter sua senha em sigilo e por avisar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

9. Prazo de guarda e exclusão

• Conta e dados comerciais: enquanto a assinatura estiver ativa e por até 90 dias após o cancelamento, para permitir reativação ou exportação. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
• Registros de acesso: mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet).
• Dados fiscais e de cobrança: pelo prazo legal, de até 5 anos.
• Hash de IP do cadastro: até 90 dias.
• Dados podem ser mantidos por mais tempo quando necessários para cumprir obrigação legal ou para defesa em processos (art. 16 da LGPD).

10. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, gratuitamente: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação de dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não consentir; revogação do consentimento; oposição a tratamento baseado em legítimo interesse; e revisão de decisões automatizadas.

Se você é um contato prospectado por um Cliente do Atlas, o controlador dos seus dados é a empresa que te contatou, e o pedido deve ser feito a ela. Se nos procurar, encaminharemos o pedido ao Cliente responsável. O Atlas oferece a marcação "Não ligar" para que os Clientes respeitem pedidos de não contato.

Para sua segurança, podemos pedir confirmação de identidade antes de atender. Responderemos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

11. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas armazenamento essencial: manter você conectado, lembrar o tema (claro/escuro) e o progresso do tutorial. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros para anúncios. Bloquear esse armazenamento pode impedir o login.

12. Responsabilidades do Cliente

Ao usar o Atlas, o Cliente se compromete a: usar os dados apenas para prospecção B2B lícita; não inserir dados sensíveis ou de menores; respeitar pedidos de oposição e exclusão dos titulares; manter os acessos dos seus Usuários atualizados; e responder, como controlador, pelos tratamentos que decidir realizar. O uso indevido pode levar à suspensão da conta, conforme os Termos de Uso.

13. Menores de idade

O Atlas é destinado exclusivamente a uso profissional por maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes; se identificarmos esse tipo de dado, ele será excluído.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto ou na lei. A data no topo indica a última versão. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no Atlas antes de entrarem em vigor. O uso continuado após o aviso significa ciência da nova versão.

15. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Alan Richard Amaral Borges. Pedidos, dúvidas e exercício de direitos: contato@allianceventures.com.br. Respondemos em até 15 dias.

16. Lei e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do titular para questões envolvendo consumidores e, nos demais casos, o foro previsto nos Termos de Uso.