Termos de Uso

Última atualização: 08/10/2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma Atlas — Inteligência Comercial ("Atlas"), oferecida pela Alliance Hub Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 68.441.675/0001-00, com sede na Rua Primeiro de Maio, 31, Monte Castelo, São José dos Campos/SP, CEP 12.215-230 ("Alliance", "nós"). Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar o Atlas, a empresa contratante ("Cliente") e cada pessoa que a acessa em seu nome ("Usuário") declaram ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade, que faz parte deles.

1. O serviço

O Atlas é uma plataforma de prospecção comercial entre empresas (B2B), oferecida como serviço pela internet, com: pesquisa de empresas em fontes públicas (como o Google Maps), consulta de dados públicos de CNPJ, CRM de contatos, funil de vendas, campanhas, registro de ligações, tarefas, painéis e recomendações com inteligência artificial. As funcionalidades podem ser melhoradas, alteradas ou descontinuadas, preservando o essencial do plano contratado.

2. Cadastro e contas

• O uso é exclusivo para pessoas maiores de 18 anos, agindo em nome de uma empresa.
• O primeiro Usuário de cada empresa é o administrador. Ele convida vendedores, define quais abas cada um vê e responde pelos atos dos Usuários que convidar.
• As informações de cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas. O login e a senha são pessoais e devem ser mantidos em sigilo.
• Os dados de uma empresa nunca são visíveis para outra.

3. Papéis no tratamento de dados

Conforme a Política de Privacidade, a Alliance é controladora dos dados de cadastro, acesso e cobrança, e operadora dos contatos, leads e conteúdos comerciais que o Cliente insere ou obtém no Atlas. Sobre esses contatos, o Cliente é o controlador e responde pela base legal da prospecção, pelo atendimento aos pedidos dos titulares e pelo uso que fizer dos dados.

4. Teste grátis

Novas empresas podem testar o Atlas por 7 dias, com até 50 leads encontrados, sem cobrança. O teste vale para um único administrador; vendedores só podem ser convidados após a contratação de um plano. É permitido um teste por empresa e por conexão de internet; tentativas de repetir o teste (por exemplo, criando várias contas) podem ser bloqueadas. Ao fim do teste, o acesso às funções de pesquisa fica limitado até a contratação de um plano.

5. Planos e medição em leads

• Os planos, preços e limites vigentes estão na página de Preços e na tela Assinatura.
• Os planos são medidos em leads encontrados (empresas novas importadas pelas pesquisas), e não em número de pesquisas. As pesquisas são ilimitadas dentro do saldo de leads.
• O saldo mensal de leads não usado acumula para os meses seguintes enquanto a assinatura estiver ativa. Em caso de cancelamento, o saldo acumulado é perdido.
• Cada plano também tem limites de vendedores e de resultados por pesquisa, e uma franquia mensal de créditos de inteligência artificial, que não acumula para o mês seguinte. Cada ação com IA consome créditos conforme a tabela da página de Preços. Ao atingir um limite, a função correspondente fica indisponível até o próximo mês, a compra de avulsos (leads ou créditos de IA) ou a mudança de plano.
• O módulo Inbound pode ser contratado como adicional a um plano de Prospecção, sozinho ou dentro do plano Completo. A criação de anúncios dentro de plataformas de terceiros (como Meta e Google) depende da aprovação dessas plataformas.
• Preços promocionais (como o preço de fundador) valem enquanto a assinatura correspondente permanecer ativa, sem interrupção.
• A Campanha pronta é um serviço avulso, de pagamento único, liberado após a confirmação do pagamento.
• Os resultados dependem de fontes públicas de terceiros e podem variar em quantidade, precisão e atualidade. Não garantimos número mínimo de resultados por pesquisa nem a exatidão dos dados de terceiros.

6. Leads avulsos e cupons

• O administrador pode comprar pacotes de leads avulsos. Eles são somados a um saldo separado, usado somente depois que o saldo do plano acabar.
• Após a confirmação do pagamento, é gerado um cupom de uso único, válido por 180 dias, vinculado à empresa que comprou. Cupons não podem ser trocados por dinheiro, transferidos para outra empresa ou vendidos.
• Para segurança, o resgate de cupons tem limite de tentativas por hora.

7. Pagamento

• As cobranças são processadas pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão. Os dados de cartão são informados diretamente ao Asaas; o Atlas não os armazena.
• A assinatura é mensal e renovada automaticamente até ser cancelada. O plano só é ativado ou alterado após a confirmação do pagamento pelo Asaas.
• Os preços são em reais (R$) e podem ser reajustados, com aviso prévio de pelo menos 30 dias por e-mail ou dentro do Atlas. O novo valor vale a partir do ciclo seguinte ao aviso.
• Em caso de atraso, o acesso pode ser limitado ou suspenso até a regularização. Os dados não são apagados durante a suspensão, observado o item 10.

8. Cancelamento e reembolso

• Os planos pagos são mensais e não têm fidelidade nem permanência mínima.
• O Cliente pode pedir o cancelamento a qualquer momento pela tela Assinatura ou pelo e-mail de contato. O cancelamento não gera multa, e o acesso continua até o fim do período já pago.
• Quando o Código de Defesa do Consumidor for aplicável à contratação, fica garantido o direito de arrependimento em até 7 dias da primeira contratação, com devolução integral do valor pago.
• Fora dessa hipótese, pedidos de reembolso devem ser feitos em até 7 (sete) dias e serão analisados caso a caso. Valores de leads avulsos já usados e de meses já iniciados não são reembolsáveis.

9. Uso permitido e proibido

O Cliente e os Usuários se comprometem a usar o Atlas apenas para prospecção B2B lícita, cumprindo a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor, as regras de telemarketing (incluindo as da Anatel e o "Não Me Perturbe") e demais leis aplicáveis. É proibido:

• Enviar spam, aplicar golpes, praticar assédio ou qualquer atividade ilícita.
• Contatar pessoas que pediram para não ser contatadas ou ignorar a marcação "Não ligar".
• Inserir dados pessoais sensíveis ou dados de crianças e adolescentes.
• Revender, sublicenciar ou disponibilizar o Atlas ou seus dados a terceiros como serviço próprio.
• Tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites de plano ou de teste, explorar falhas, fazer engenharia reversa ou automatizar acessos sem autorização.
• Usar o Atlas de forma que prejudique sua estabilidade ou a de terceiros.

10. Suspensão e encerramento

A Alliance pode suspender ou encerrar o acesso, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade, em caso de violação destes Termos ou da lei, fraude, risco à segurança, ordem de autoridade ou falta de pagamento. Em casos de uso indevido, não há reembolso dos valores pagos. Após o cancelamento ou encerramento, os dados ficam disponíveis para exportação por 90 (noventa) dias e depois são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda, conforme a Política de Privacidade.

11. Propriedade intelectual

O Atlas, sua marca, software, layout e conteúdos pertencem à Alliance. O Cliente recebe uma licença limitada, pessoal e intransferível de uso durante a assinatura. Os dados que o Cliente insere continuam sendo dele e podem ser exportados enquanto a conta estiver ativa.

12. Inteligência artificial

As recomendações geradas por IA são sugestões automáticas e podem conter erros. A decisão final e a responsabilidade pelo contato com terceiros são sempre do Usuário.

13. Disponibilidade e suporte

Buscamos manter o Atlas sempre disponível, mas podem ocorrer pausas para manutenção, falhas de fornecedores (hospedagem, pagamento, fontes de dados públicas) ou eventos fora do nosso controle. Não há garantia de funcionamento ininterrupto. O suporte é prestado pelo e-mail contato@allianceventures.com.br.

14. Limitação de responsabilidade

• A Alliance não responde pelo uso que o Cliente faz dos dados e contatos, pelos resultados comerciais obtidos nem por dados incorretos vindos de fontes públicas de terceiros.
• A Alliance não responde por lucros cessantes, perda de oportunidades ou danos indiretos.
• Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da Alliance fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato. Essa limitação não se aplica a casos de dolo ou quando a lei proibir.
• O Cliente se compromete a ressarcir a Alliance por prejuízos, multas ou condenações causados pelo seu uso indevido do Atlas ou pela violação da lei ou destes Termos.

15. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do Atlas com antecedência razoável. Continuar usando o Atlas após a vigência significa aceitar a nova versão; se não concordar, o Cliente pode cancelar conforme o item 8.

16. Disposições gerais

Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. Deixar de exigir um direito não significa renunciar a ele. Comunicações podem ser feitas pelo e-mail cadastrado ou dentro do Atlas. Contato: contato@allianceventures.com.br.

17. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São José dos Campos/SP, com renúncia a qualquer outro, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio, quando aplicável.